Z relacji poszkodowanych wynika, że telefonował do nich mężczyzna, który przedstawiał się jako pracownik departamentu do spraw bezpieczeństwa bankowego. 

Informował o próbie włamania na konto bankowe a następnie prosił o zainstalowanie aplikacji, dzięki której mieli się zalogować na wszystkie swoje konta bankowe. Wtedy do poszkodowanych zaczęły przychodzić SMS-y z banku dotyczące między innymi zmiany pinu lub hasła. Oszust zażądał odsyłania tych wiadomości na podany przez niego numer, co kończyło się utratą oszczędności. Policja apeluje, aby natychmiast zgłaszać przypadki, w których podająca się za pracownika instytucji osoba, prosi o zainstalowanie aplikacji na komputerze lub telefonie.