Od 4-go listopada można zarezerwować zdalne konsultacje z pracownikiem ZUS. Wystarczy mieć komputer z kamerą i mikrofonem lub smartfon. Szczecin dołącza do innych miast i regionów, w których funkcjonuje nowa e-usługa czyli wideorozmowa z ekspertem ZUS. Dzięki niej szczecinianie będą mogli załatwić sprawę z dowolnego miejsca i w dowolnym czasie, bez wychodzenia z domu.

-  Jeśli chcemy zarezerwować internetowe spotkanie należy wejść na stronę www.zus.pl. E-wizytę umawiamy podając kod pocztowy swojego miejsca zamieszkania, a w przypadku przedsiębiorców kod adresu firmy. Na wirtualne spotkanie można umówić się w dni robocze, w godzinach 9.00-14.30 - mówi Karol Jagielski, rzecznik zachodniopomorskiego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych w Szczecinie. 

W czasie ograniczeń związanych z epidemią bezpieczeństwo szczególnie ważne zarówno dla pracowników jak i klientów ZUS`u, dlatego taka e-wizyta będzie dużo bardziej bezpieczna.

- Dzień przed spotkaniem klient otrzyma sms z przypomnieniem – na podany w czasie rejestracji numer telefonu. Natomiast godzinę przed e-wizytą otrzyma mail. Będzie w nim link, w który trzeba kliknąć, aby połączyć się z pracownikiem ZUS. Jeśli ktoś nie może skorzystać z umówionej e-wizyty albo już jej nie potrzebuje, powinien ją odwołać, żeby z terminu mógł skorzystać ktoś inny - dodaje Jagielski.

Jeśli klient będzie chciał otrzymać informacje w swojej sprawie, powinien przygotować dokument tożsamości. Należy go pokazać do kamery podczas wideorozmowy. W e-wizycie może też wziąć udział opiekun faktyczny lub prawny. 

( fot. ZUS Facebook )

gp