Ponad 1,2 mln połączeń odebrali w 2023 r. operatorzy numeru alarmowego. Zgłoszenia pod 112 z całego województwa przyjmowane są w Centrum Powiadamiania Ratunkowego, które mieści się w budynku Zachodniopomorskiego Urzędu Wojewódzkiego w Szczecinie. 11 lutego, czyli w niedzielę obchodzony jest Europejski Dzień Numeru Alarmowego 112, ale urząd świętował dziś. 

W Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Szczecinie pracuje 66 certyfikowanych operatorów, od 10 do 12 na jednej zmianie. W czasie jej trwania każdy operator przyjmuje średnio 153 zgłoszenia, najwięcej w dni wolne i wakacje.

- Nasi operatorzy odbierają połączenia alarmowe przez całą dobę 7 dni w tygodniu – podkreśla wojewoda zachodniopomorski Adam Rudawski, który dziś dziękował za ich zaangażowanie. - Ich praca jest nieoceniona, ponieważ odciąża służby do których operatorzy, po wstępnej weryfikacji, kierują tylko te zgłoszenia, które wymagają interwencji.

Tylko jedna trzecia telefonów pod 112 jest zasadna, czyli wymaga interwencji zespołów ratownictwa medycznego, strażaków, policjantów lub innych służb.

- Większość połączeń, które odbieramy nie wymaga pilnych działań – przyznaje Marta Rajewicz, operator numeru alarmowego 112 - To pytania w sprawie adresów instytucji, korków na drogach, dziur w jezdni. Prawie jedna trzecia to przypadkowe, głuche połączenia nawiązywane, np. przez bawiące się telefonami dzieci. Pamiętajmy, że numer alarmowy służy do ratowania życia i zdrowia.

Najwięcej, spośród tych zasadnych zgłoszeń, wymaga działania zespołów ratownictwa medycznego.

Obchody Europejskiego Dnia Numeru Alarmowego 112 były okazją do zaproszenia do urzędu uczniów z Publicznej Katolickiej Szkoły Podstawowej i VII LO oraz uczestników kursu na ratownika WOPR. Uczniowie zwiedzili centrum i zapoznali się z pracą operatorów 112.